Alles Wichtige zum Löschen von Bewertungen

Ja – wenn sie gegen die Google-Richtlinien verstoßen oder rechtswidrige Inhalte enthalten (unwahre Tatsachenbehauptungen, Fake-Bewertungen, Schmähkritik). TrustVero prüft jede Bewertung einzeln und leitet nur bei Erfolgsaussicht die passenden Schritte ein. Die finale Entscheidung über eine Bewertung trifft Google.

Die Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich. Danach gilt ein fester Preis je Fallart: Richtlinienfall 49 €, Prüfpflichtfall 99 €, Rechtsfall 169 € – jeweils netto zzgl. USt. und ausschließlich pro erfolgreich entfernter Bewertung. Sie zahlen nur bei Erfolg, ohne Vorkasse.

Die Ersteinschätzung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden. Die weitere Dauer liegt bei Google: Richtlinienmeldungen werden oft innerhalb weniger Tage entschieden, rechtliche Beanstandungen können – insbesondere mit Einsprüchen – mehrere Wochen dauern. Sie werden laufend informiert.

Bewertungen mit unwahren Tatsachenbehauptungen, von Nicht-Kunden (Fakes), mit Beleidigungen, von Wettbewerbern oder Ex-Mitarbeitern – und solche, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen. Reine Meinungsäußerungen („unfreundlich“, „zu teuer“) sind rechtlich geschützt und lassen sich in der Regel nicht entfernen.

Das entscheiden Sie. Für die Melde- und Beschwerdewege, die Google Unternehmen selbst bereitstellt, ist kein Anwalt vorgeschrieben – genau auf diese Wege ist TrustVero spezialisiert. Wichtig: TrustVero ist keine Rechtsanwaltskanzlei und erbringt keine Rechtsberatung. Wünschen Sie rechtliche Beratung oder gerichtliche Schritte, ist eine Kanzlei der richtige Ansprechpartner.

TrustVero tritt zu keinem Zeitpunkt an den Verfasser heran. Die Beanstandung richtet sich ausschließlich an Google; wer die Prüfung veranlasst hat, teilt Google dem Verfasser nicht mit. In bestimmten Prüfverfahren kann Google den Verfasser um einen Nachweis seines Geschäftskontakts bitten. Diskretion hat für uns Priorität – besonders wichtig für Ärzte, Therapeuten und andere sensible Branchen.

Nein – und genau diese Ehrlichkeit unterscheidet uns von unseriösen Anbietern. Was wir garantieren: eine fundierte Einschätzung Ihrer Erfolgsaussichten und professionelles Vorgehen. Die finale Entscheidung trifft Google – und Sie zahlen nur, wenn eine Bewertung tatsächlich entfernt wird.

Ja. Sie können mehrere Bewertungen in einem Vorgang einreichen. Jede wird einzeln geprüft und nach Fallart eingestuft; der Preis gilt je erfolgreich entfernter Bewertung und richtet sich nach der Fallart – nicht nach der Menge.

Alle Branchen – von Arztpraxen über Hotels und Handwerksbetriebe bis hin zu Fahrschulen, IT-Dienstleistern und Autohäusern. Überall, wo Google-Bewertungen den Geschäftserfolg beeinflussen.

Nein. Es gibt keine Vorauszahlung. Der Löschprozess startet erst nach Ihrer Angebotsannahme und der Unterzeichnung der Zustimmungserklärung. Berechnet werden ausschließlich Bewertungen, die erfolgreich entfernt wurden.